Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 2 à 10 jours ouvrables.

Livrez-vous partout au Canada ?

Oui, nous livrons partout au Canada.

Produits sensibles à la chaleur

Les fondants crémeux d'Olive & Pastel sont composés de cires et d'huiles naturelles. En raison de leur composition, ils peuvent ramollir ou fondre lors du transport, particulièrement durant les périodes de fortes chaleurs ou lorsqu'ils sont exposés à des températures élevées pendant la livraison.

Un fondant crémeux ayant fondu dans son contenant demeure parfaitement utilisable et n'affecte en rien sa qualité, son parfum ni ses performances.

En conséquence, Olive & Pastel ne pourra être tenue responsable de la fonte, du ramollissement ou des modifications d'apparence des fondants crémeux causés par les conditions de transport, la chaleur ou toute autre circonstance hors de son contrôle. Ces situations ne constituent pas un défaut de fabrication et ne donnent pas droit à un remboursement, un échange ou un crédit.

Nous recommandons de laisser le produit revenir à température ambiante ou de le placer quelques heures dans un endroit frais avant son utilisation.

Produits

Vos produits sont-ils naturels ?
Oui, nos produits sont formulés avec des ingrédients non testés sur les animaux, végan, sans CMR et sans Phtalate. De plus, nous utilisons des parfums de grasse de qualité.

Comment conserver mes produits ?
Conservez vos produits dans un endroit sec, à l'abri de la chaleur et de la lumière directe du soleil.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit ainsi que Shop Pay.