Retours et remboursements

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits parfumés ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

Si votre commande arrive :

• endommagée;
• incomplète;
• ou si une erreur s'est produite,

vous devez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant la réception en joignant des photos du produit et de son emballage.

Après vérification, nous pourrons :

• remplacer le produit;
• offrir un remboursement;
• ou proposer une autre solution appropriée.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.